楚雄市职工服务中心是市总工会下属的由财政全额拨款的事业单位，有10名工作人员，其中：女职工7名，占职工总数70%,大学本科学历6名，大专学历4名，设党支部1个，共有中共正式党员6名。在市总工会的正确领导下，楚雄市职工服务中心按照省、州、市总工会关于职工服务工作的有关要求，紧密围绕全市工会工作中心，竭力服务大局，竭诚服务职工，以改革创新的精神，真抓实干，努力进取，我单位女职工在各自工作岗位上，不断优化办事流程，不断提升服务质量，树立了热情、求真、务实的良好形象，为我市工会会员提供了优质高效的服务。

职工服务中心成立后，围绕工会工作全局，结合实际设置了职工医疗互助、困难职工帮扶救助、法律援助、就业信息服务、“职工驿站”和“工惠卡”服务等14个服务平台。14个服务平台中，中心女职工创新工作方法，勇挑工作重担，锐意进取，扎实工作，取得了一定的工作成绩，得到了职工群众和社会的好评。以2017年为例：一是医疗互助活动成效突出。负责医疗互助的两名女职工在第13期职工医疗互助活动中为职工办理互助医疗6141人次，补助互助金5478588元，有效帮助患病职工解决了实际困难；第14期职工医疗互助活动组织319家单位35984人参互，收取互助金4357530元。二是困难职工帮扶救助和解困脱困工作扎实推进。负责此项工作的女职工全力做好困难职工帮扶救助，切实为困难职工解决实际困难，让困难职工切实感受到党和政府以及工会组织的关怀与温暖。2017年开展了元旦春节送温暖、劳模慰问、中秋国庆慰问、“五一”系列等活动，共慰问救助困难职工1021人次，发放资金达79.52万元；针对困难职工解困脱困工作，全体女职工入户对497户困难职工家庭进行精准识别调查，起草实施方案，由市委、市政府发文并召开会议高位推进困难职工解困脱困工作。三是认真做好下岗失业职工就业服务工作。负责就业服务工作的女职工认真开展职工就业需求和企业用工需求调查，在发文平台发布800多个岗位招聘信息，成功推荐50多名下岗失业职工实现再就业；组织举办下岗失业职工、困难职工、待业青年就业招聘会2场，200余家大中型企业提供就业岗位近2000个，助推下岗失业职工、困难职工、待业青年就业300余名，助推困难职工解困脱困。四是创新开展“职工驿站工”建设。负责此项工作的女职工争取投入资金17万余元，在全市职工较多且有需求的单位和公共区域创建35个“职工驿站”，配备桌椅、饮水机、微波炉、体重秤、血压计、工具箱、雨伞、拐棍等爱心物品，在服务社会中发挥工会组织的作用。五是按职工需求开展技能培训。负责此项工作的女职工在全市范围内组织开展了职工技能培训需求调查，了解企业及职工培训需求。2017年共争取投入资金16万余元举办了幼儿保育员及中式烹调师技能培训班7期，共有379名参训职工获得国家认可的职业资格证书；投入24万余元在全市范围内开展农民工引导性培训8043人次，提升了全市职工（农民工）技能水平和综合素质。六是职工维权成效显著。负责此项工作的女职工认真开展《工会法》、《劳动法》等法律法规宣传，依法维护职工合法权益，共受理职工来信来访24人次，组织开展劳动争议调解1次，为困难职工免费提供法律援助案件3件。七是关爱职工工作深入开展。负责此项工作的女职工主动与楚雄第二人民医院联系合作开展心理健康咨询63人次，心理咨询后转介到精神病专科医院门诊就诊5人次;组织心理咨询专家到乡镇、企业开展“心理卫生知识”讲座，为900余人次职工会员提供心理健康咨询服务。

楚雄市职工服务中心全体女职工不畏艰难，积极创新，结合自身岗位积极思考，主动服务，热情服务，取得了一定的工作成绩，也得到了广大职工群众的肯定，使得服务中心社会影响力不断增强。“谋职工之事、排职工之忧、解职工之困、暖职工之心”是楚雄市职工服务中心全体女职工的不懈追求。（女职工部供稿）