楚雄市公共汽车有限公司于2004年由国企改制为民营企业，楚雄公交的发展也由此开启了新篇章。公司领导班子注重“科技兴企、规范制度、健全体制、明确目标”，完善人才队伍建设、健全管理责任体系、服务体系，员工队伍不断发展壮大，公共交通服务能力水平逐年提升，特别是近年来通过推广公交IC卡优惠乘车、开发运用公交智能调度管理系统、开发建立全国一卡通平台、推广聚合扫码等多种电子支付，为楚雄市民提供了安全便捷的公共交通服务，为彝州公共交通发展做出了积极贡献。其中，楚雄公交智能调度中心的巾帼女性凸显了“巾帼建功展风姿，献身职业谱新曲”的华丽篇章，中心从最初的10名调度人员，发展至现在的17名调度人员，其中16名为女性调度人员。2011年9月开始招聘调度人员，鉴于该岗位工作时间不规律，工作繁杂琐碎的特殊性，因此多以女性为主。车辆运营的合理调度是公交运营的最主要工作，是现场生产组织的实施者，公交调度员是公交线路运营的关键节点，每天及时安全运送乘客离不开公交一线驾驶员的辛苦努力，同样也离不开那些常年默默坚守在幕后的公交调度员的辛勤工作。
如今，楚雄公交智能调度中心取得的多项成绩得到了社会各界的认可，荣获楚雄州科学技术进步奖二等奖、楚雄市公交智能调度系统三等奖及社会人士对公交人员拾金不昧、救死扶伤的多次赞扬。主要事迹如下：
一、学习氛围浓厚，员工素质逐年提高
楚雄公交智能调度中心是楚雄市公共汽车有限公司的“公交智能中枢”，通过公交智能调度系统、IC卡收费管理系统、车载监控系统、车载电子显示系统实现电子排班，随时查询公交车辆方位、时速、驾驶员信息、根据实际需要发布调度指令、处理车辆违法违规和险情报警等功能，提升了公交服务水平，促进了企业发展。面对复杂的调度管理系统，智能调度中心的员工因多由原传统线路调度管理员转岗人员，文化低，刚接触新系统，需要从计算机基础操作学起，压力大、学起来困难，需要加倍努力才能勉强学会。但她们每个人都不畏困难，努力自学，通过学习培训及操作实践，调度中心营造了浓厚的学习氛围，员工综合素质逐年提高，为公交服务做出的贡献也越来越大。
二、积极发挥巾帼服务优势，为公交驾驶员提供贴心服务，确保公交安全运行
在公交智能调度中心的各个工作岗位上，随处闪现着女性的倩影，她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，践行着“四自”，创造着业绩，做到了“责任目标到位、思想认识到位、优质服务到位”，演绎着现代女性的职业风采，在服务广大一线驾驶员和市民日常出行方面做出了显著贡献，在公司内部连续多年被评为先进单位，是楚雄公交巾帼女性的表率。
车辆运营的合理调度是公交运营的最主要工作，是现场生产组织的实施者，公交调度员是公交线路运营的关键节点，每天及时安全运送乘客离不开公交一线驾驶员的辛苦努力，同样也离不开那些常年默默坚守在幕后的公交调度员的辛勤工作。每天，她们6:30分到岗开始一天的工作，首先要做的是对每辆车发车前监督驾驶员出勤签到情况，提醒驾驶员做车辆安全状况检查，注意行车安全；其次，实时监控车辆运行情况，根据车辆的排班顺序，逐车发班，尤其遇高峰时段需根据道路状况及时合理调整车辆间隔及发车时间，遇车辆故障时，及时调度候补运营车辆进行应急处置，接驳转载乘客，确保公交安全运行。
三、通过提高自身综合素质，为广大乘客排忧解难，树立窗口服务行业良好形象
公共交通面对广大乘客，乘客输送量大。楚雄市公共汽车有限公司近500辆公交车，每天运送乘客10余万人次。在做好日常调度工作的同时，还兼顾乘客寻人、失物找寻、乘车咨询、充值办卡、服务质量监管等。2014年11月，一位老人在送孩子上学途中，不慎将书包遗落在车内，在无任何线索的情况下，到调度中心寻求帮助，调度人员通过查询数十辆车辆轨迹，询问驾驶员，最终找到书包，事后失主将民情直通车的记者带到调度中心，并手捧鲜花感激地说：“太感谢你们了，虽然只是一个书包，但里面的课本对孩子很重要，我本以为找不到了，没想到还能失而复得，心里真的觉得很温暖。”2017年12月协助楚雄州特殊教育学校寻找一名10岁残疾学生，我们调度人员通过监控视频的调取，在北城小学附近成功找到，校方亲自到公司表示感谢；2018年7月，一名年迈老人在独自乘车途中，因身体不适，突发疾病，调度中心发现车辆停靠时间过长，在通过监控视频发现异常，得知情况后，立即调度车辆改变行车路线，第一时间将老人送往医院急救，老人康复后亲自送锦旗致谢。类似的事件数不胜数，公司调度人员将会继续发扬雷锋精神，为广大市民出行保驾护航。
当前，公司各项生产经营工作总体良好，但面临的困难和挑战仍然不少，经营压力依然很大，调度中心作为公司的核心部门，调度人员作为新时代的女性，需要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。爱岗敬业、乐于奉献、立足岗位、热心为民服务，为全面建成小康社会，实现中华名族伟大复兴的中国梦贡献巾帼力量。（女工部供稿）
